Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di rajampo

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan rajampo di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaMentadbir akaun dan transaksi

Apa Yang Dilindungi Dalam Terma Ini

rajampo Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini merangkumi semua aspek penggunaan platform rajampo, termasuk pendaftaran akaun, deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, dan penyertaan dalam mana-mana bilik permainan yang tersedia. Dengan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami,

1
dan menerima kesemua terma yang dinyatakan di sini. Kami berhak mengubah terma ini dengan notis yang munasabah; penggunaan berterusan selepas notis diberikan bermaksud anda menerima perubahan tersebut. Sekiranya mana-mana peruntukan didapati tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain tetap berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi rajampo Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Live Chat Hubungi kami melalui live chat dalam platform rajampo untuk mendapat maklum balas segera mengenai soalan terma dan syarat anda, tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, pertikaian akaun, atau permintaan semakan dasar kepada pasukan kami melalui e-mel rasmi yang tertera dalam akaun anda.

Pusat Bantuan Layari bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk membaca ringkasan terma utama, dasar privasi, dan prosedur pertikaian yang telah kami sediakan dalam Bahasa Melayu.

AMALAN DAN DASAR KAMI

Bagaimana rajampo Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab menguruskan maklumat akaun anda. Setiap dasar berikut dirangka untuk memastikan pengalaman yang telus dan selamat di wilayah yang disokong.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada kami segera.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi dan maklumat akaun anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan peraturan di wilayah yang disokong, kemudian data dihapuskan dengan selamat.

Penggunaan Kuki

Platform rajampo menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan menganalisis penggunaan laman bagi penambahbaikan berterusan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Dasar Privasi

Maklumat peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali sebagaimana yang diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Permintaan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.

Prosedur Pertikaian

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan terma, transaksi atau akaun, hubungi pasukan kami dalam masa 30 hari. Kami akan menyiasat dan memberikan keputusan bertulis dalam tempoh yang munasabah.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat rajampo

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap ditanya tentang terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun di rajampo. Penggunaan berterusan platform di wilayah yang disokong bermaksud anda menerima semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami akan memaparkan notis perubahan pada halaman terma dan menghantar pemberitahuan ke alamat e-mel akaun anda. Tarikh berkuat kuasa perubahan akan dinyatakan dengan jelas dalam notis tersebut.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing mungkin juga terpakai secara berasingan.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditamatkan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberikan peluang untuk anda menjelaskan situasi sebelum keputusan muktamad dibuat.

Versi semasa terma dan syarat boleh didapati pada bila-bila masa melalui halaman ini. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan salinan bertulis melalui e-mel jika diperlukan.

Log masuk ke akaun anda dan kemukakan permintaan pembetulan melalui bahagian Tetapan Akaun atau hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Penggunaan platform rajampo terhad kepada individu yang mencapai had umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Pendaftaran akaun dianggap sebagai pengesahan bahawa anda memenuhi syarat umur tersebut.

Hak dan Tanggungjawab Anda di rajampo

Cara Menghubungi rajampo Mengenai Terma Ini

Bagaimana rajampo Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Dasar Privasi

Permintaan Semakan Data

Prosedur Pertikaian

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat rajampo

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma ini berubah?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Apakah yang berlaku jika saya melanggar mana-mana terma yang ditetapkan?

05 Bolehkah saya meminta salinan terma yang sedang berkuat kuasa?

06 Bagaimana saya boleh meminta pembetulan data peribadi dalam akaun rajampo saya?

07 Adakah terdapat had umur untuk menerima terma dan syarat ini di Malaysia?

Halaman Berkaitan