Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang rajampo untuk Anda

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak akaun anda di rajampo, yang beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunBidang Kuasa DisokongHubungi Kami
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
rajampo Rangka Undang-Undang rajampo untuk Anda
LALUAN HUBUNGAN DASAR

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk soalan dasar umum. Ejen kami akan merujuk isu undang-undang yang kompleks kepada pasukan pematuhan kami untuk tindak lanjut yang lebih terperinci.
Borang Rasmi Gunakan borang permintaan dalam akaun anda untuk mengemukakan aduan formal atau permohonan penghapusan data. Setiap permohonan dilog dan dijawab mengikut prosedur dalaman kami.
PENGENDALIAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Daripada pengesahan akaun hingga penyimpanan rekod transaksi, setiap langkah direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar…

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi dienkripsi menggunakan piawaian SSL semasa penghantaran. Data yang disimpan dilindungi oleh lapisan kawalan akses dalaman yang ketat dan diaudit secara berkala.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Setelah tempoh ini tamat, data dilupuskan dengan selamat.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel jika kami mengesan aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun atau e-mel kami, dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Pematuhan

Pasukan pematuhan kami mengawasi semua hal berkaitan dasar privasi dan terma perkhidmatan. Hubungi mereka secara terus melalui e-mel undang-undang kami untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan lanjut.

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda di rajampo

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap ditanya mengenai terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda dan memenuhi keperluan operasi di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun atau e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod yang terpakai.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda dengan selamat.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam platform apabila terma dikemaskini. Penggunaan berterusan akaun anda selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Pertikaian transaksi hendaklah dikemukakan melalui e-mel undang-undang kami dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi. Kami akan menyiasat dan memberi respons dalam masa lima hari bekerja bersama rekod transaksi yang berkaitan.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi sedemikian. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan akses kepada platform kami adalah sah di lokasi anda.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi pegawai pematuhan kami melalui e-mel. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan dijawab dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur penyelesaian dalaman kami.

Halaman Berkaitan

rajampo Login Roda Nasib Yin Yang Daftar